Bel ons 020-470 26 26 03 808 13 78 Klantwaardering: 8,8
Gratis annuleren & omboeken Over ons Vragen Contact Favorieten
Accommodatie
Onze naam is niet bekend bij de receptie
Boekingen staan bij de accommodatie meestal op naam van de hoofdboeker of eerste deelnemer, of onder een referentie. Deze gegevens vind je op de accommodatievoucher. Laat deze zien bij de receptie.

Kom je er samen met de receptie niet uit? Neem dan contact op met het noodnummer.
Mijn appartement is bij aankomst nog niet beschikbaar
Appartementen in Frankrijk worden meestal vanaf 17.00 uur vrijgegeven. Soms eerder. Vraag dit na bij de receptie.
Het appartement wijkt af van de verwachting
Meld je bevindingen bij de receptie. Kleine wensen kunnen soms nog worden aangepast.
De accommodatie is niet (goed) schoongemaakt
Meld dit direct bij de receptie. Je mag in zo'n situatie verwachten dat er zo snel mogelijk extra wordt schoongemaakt.
Apparatuur of inventaris ontbreekt of werkt niet
Geef dit zo snel mogelijk door aan de receptie. Vaak kan dit dezelfde dag nog worden opgelost.
Je arriveert na sluitingstijd receptie
Informeer de accommodatie vooraf. Veel accommodaties hebben een late check-in procedure (bijv. sleutelkluis of nachtreceptie).
Het noodteam van Sportiek beschikt niet over de noodnummers van de accommodaties. Dit telefoonnummer vind je meestal bij de receptie of op de deur.
Er is verwarring over extra’s (zoals bedlinnen, handdoeken of hoogte borg)
Wijkt de situatie af van wat op onze website staat? Dat is vervelend. Stuur ons na afloop een e-mail, zodat we dit voor je kunnen uitzoeken.
Er is een overboeking of fout in de reservering
Helaas komt dit wel eens voor. Boekingen staan bij de accommodatie meestal op naam van de hoofdboeker of eerste deelnemer, of onder een referentie. Deze gegevens vind je op de accommodatievoucher. Laat deze zien bij de receptie.

Kom je er samen met de receptie niet uit? Neem dan contact op met het noodnummer.
De gereserveerde plek in de garage is niet goed doorgekomen
Heel vervelend. Helaas komt dit wel eens voor. Wij adviseren je om dit altijd vooraf nogmaals te controleren bij de receptie van de accommodatie om dergelijke problemen te voorkomen.